請明星代言是企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力的常用策略，搶熱門代言人更是一些頭部企業(yè)的“第二戰(zhàn)場”。然而，在這股“搶奪代言人”的市場浪潮中，有不少企業(yè)堅(jiān)持靠產(chǎn)品說話，不請明星代言，東莞31年本土品牌東寶床墊正是其中之一。

事實(shí)上，東寶床墊不請明星代言人，是因?yàn)樗呀?jīng)有了理想的代言人——用戶。在東寶床墊看來，服務(wù)好用戶本身就是一種廣告。用戶滿意了才會成為回頭客，用戶滿意了才愿意向周圍的親朋好友介紹產(chǎn)品。這種依托于用戶口碑的“自來水”式廣告，更加適合東寶床墊“深耕東莞，做好家門口生意”的市場定位。

金杯銀杯，不如用戶的口碑。對于“做好家門口生意”的東寶床墊來說，用戶口碑就是企業(yè)賴以生存的基石。像床墊、床架這種大件家具，不僅使用周期長，而且價(jià)格也不便宜。如果企業(yè)產(chǎn)品不好，在當(dāng)?shù)鼐蜁粋魇?、十傳百，企業(yè)就很難在當(dāng)?shù)厣嫦氯ァ|寶床墊作為東莞31年本土品牌，能夠在當(dāng)?shù)亻L久經(jīng)營，從當(dāng)初一個(gè)小工廠成為知名品牌，足見其在產(chǎn)品質(zhì)量、市場定價(jià)、售后服務(wù)方面的出色。

在全球經(jīng)濟(jì)下滑的當(dāng)下，人們更趨向于理性消費(fèi)，都希望買到高性價(jià)比的產(chǎn)品。多年來，東寶床墊堅(jiān)持“誠信為本，好而不貴”的經(jīng)營理念，走高性價(jià)比的產(chǎn)品路線，做質(zhì)量出色、價(jià)格公道的產(chǎn)品。東寶床墊不請明星代言，而是堅(jiān)持做好產(chǎn)品，將物質(zhì)廣告轉(zhuǎn)化長久的視覺廣告，形成一種良性循環(huán)。

好產(chǎn)品加上好售后，方能有好口碑。多年來，東寶床墊不斷優(yōu)化管理流程，自建物流運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，把“最后一公里”服務(wù)做到極致。近年來，東寶床墊還在東莞推出了免費(fèi)上門除螨服務(wù)，以及“無需買產(chǎn)品，進(jìn)店免費(fèi)抽獎”活動，贏得了一批又一批新老客戶的支持和認(rèn)可。

東寶床墊的成功經(jīng)驗(yàn)，證明了企業(yè)只有注重用戶體驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展，在存量市場下，品質(zhì)與服務(wù)全面升級才是企業(yè)的出路。